سؤالات متداول
با توسعه روز افزون فناوری های دیجیتال کسب و کار های مجازی زیادی نیز پدید آمده که در میان آنها کلاه برداری هایی نیز رخ داده و اعتماد در این فضا را سخت کرده.
پینترست شاپ دارای نماد اعتماد الکترونیک میباشد که یعنی مجموعه توسط ستاد سامانه نماد وزارت سمت بررسی و تایید شده همچنین پینترست شاپ یکی از زیر مجموعه های انیمه شاپ که یک کسب و کار عضو اتحادیه کسب و کار های مجازی بوده ، میباشد .
جهت مشاهده اصالت نماد اعتماد اینجا کلیک کنید
جهت مشاهده تایید اصالت انیمه شاپ اینجا کلیک کنید
همچنین درگاه پرداخت ما از نوع واسط بوده (درگاه زرین پال) که پس از بررسی و تایید از طرف این نهاد درگاه اعطا گشته. و باتوجه به این که تراکنش ها از طرف زرین پال انجام میگردد این نهاد ضامن خرید شما خواهد بود. زرین پال ساز و کار هایی برای اعتماد سازی انجام داده که میتوانید برای مطالعه اینجا کلیک فرمایید.
در سایت محصولاتی بصورت پیش فرض قرار گرفته که بیشتر محصولاتی هستند که قبلا توسط انیمه شاپ تهیه شده و کیفیت مناسبی را داشتند مبنای قیمت های سایت با قیمت ارز ازاد میباشد که همواره بروز میشود. لذا با خیابا راحت میتوانید اقدام به پرداخت کنید و منتظر بمانید تا سفارش به دست شما برسد. اگر نیز محصولی که نیاز دارید در سایت موجود نبود میتوانید با ارائه لینک ،عکس و سایر مشخصات محصول در خواست پیش سفارش در سایت ثبت کنید. پس از ثبت پیش سفارش
بصورت کلی بعد از ثبت سفارش اقدام به خرید محصول از طرف های چینی شده و بصورت دریایی به هاب امارات و سپس به ایران حمل میشود. پس از ورود به ایران و انجام امورات گمرکی به دفتر انیمه شاپ حمل شده و از انجا به ادرس شما ارسال میگردد. به صورت کلی این فرایند در بازه ای بین 90 – 110 روز به طول می انجامد
بصورت کلی تمامی محصولاتی که در گمرک ممنوعه به حساب بیاییند امکان سفارش گیری ندارند و مجموعه ما چنین سفارشاتی را دریافت نمیکند.
فرایند واردات یک پروسه پیچیده و متشکل از حمل در مسیر های طولانی و روش های مختلف میباشد و امکان مفقودی سفارش در طول این مسیر هست. ما تلاش خود را در جهت حداقلی کردن این مشکلات صورت میدهیم اما اگر به هر دلیلی بسته در هر نقطه مسیر مفقود بشود، تمام وجه سفارش را عودت خواهیم داد و همچنین به تناسب حجم سفارش هدیه معذرت خواهی از طرف مجموعه ارسال خواهد شد.
ارسال کالا ها بصورت دریایی از چین به امارات و از امارات به ایران می اید. پس از رسیدن به دفتر ما سفارش بسته بندی شده و توسط پست جمهوری اسلامی بسته به ادرس شما ارسال میگردد
با توجه به تجریه در محصولاتی مانند فیگور تغییر گرید کیفیتی محصول از تصویر ژورنالی تا محصول واقعی بالا میتواند باشد یکی از راهکار های کاهش این مشکل تهیه محصولات با رقم های بیشتر است اما در محصولاتی مانند اکسسوری و پوشاک این گونه مشکلات کمتر پیش می اید.
با توجه به وارداتی بودن محصولات و گذر زمان زیاد از تاریخ ثبت سفارش تا دریافت شما امکان مرجوع کردن محیا نیست. همچنین که هزینه حمل مجدد بسته از ایران به چین میتواند بابر هزینه خود محصول و یا بیشتر شود که صرفه اقتصادی نیز ندارد. اما در صورتی که سفارش در اثر بسته بندی بد مجموعه اسیب دیده باشد میتونید درخواست غرامت را پشتیبان داده و هماهنگی های لازم را به عمل اورید.
